Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports fehlschlägt oder etwas anderes passiert, das Sie zur Gewährleistung berechtigt. Sie sind gesetzlich verpflichtet, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung bei uns anzuzeigen. Wenn der Mangel innerhalb der Garantie liegt, reparieren wir das Produkt oder besorgen kostenlos einen Ersatz für das Produkt.

Beschwerden

Es besteht die Möglichkeit, dass etwas passiert, das nicht nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst per Post an uns zu richten. Seit dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Die ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.